A PALCAX possui um Sistema de Qualidade de acordo com as diretrizes da NORMA NP EN ISO 9901:2015.
Assim a Gerência assume o compromisso de:
Cumprir e fazer cumprir os requisitos dos clientes, bem como os requisitos legais aplicáveis à fabricação de paletes e outras embalagens em madeira;
Satisfazer as expectativas dos seus clientes e aumentar o volume de negócios;
Promover a satisfação dos seus colaboradores, sendo consciente que são a base do profissionalismo e sucesso da empresa;
Proceder ao fabrico de paletes e outras embalagens em madeira com a qualidade que lhe é exigida, profissionalismo e rigor cumprindo os requisitos da norma.
A PALCAX está emprenhada num processo de melhoria contínua da suas atividades de modo a satisfazer as necessidades dos seus clientes, da Gerência e a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.